Over ons


Klachtenafhandeling

Wij hopen uiteraard niet dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Mocht u onverhoopt toch ontevreden zijn daarover, dan kunt u uw op- of aanmerkingen kenbaar maken. Incasso CC hecht immers veel waarde aan klanttevredenheid en service. Uw op- of aanmerkingen bieden ons tevens een leermoment en de mogelijkheid tot progressie.

Incasso CC behandelt uw op- of aanmerkingen derhalve snel en correct en probeert naar aanleiding daarvan (zover als mogelijk) een passende oplossing te bieden. We streven ernaar de door u kenbaar gemaakte aandachtspunten binnen drie weken behandeld en beantwoord te hebben. U kunt uw op- of aanmerkingen schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar maken.

Privacy Statement

Incasso CC vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van opdrachtgevers, debiteuren en de bezoekers van haar website belangrijk. Persoonsgegevens worden daarom zorgvuldig behandeld en beveiligd. Incasso CC houdt zich bij het verwerken van persoonsgegevens aan de Wet bescherming persoonsgegevens. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Incasso CC. U dient zich ervan bewust te zijn dat Incasso CC niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan dit privacybeleid te accepteren.

Gebruik van Incasso CC diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor één van de diensten vraagt Incasso CC u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens wordt gebruikt om de dienst goed te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde server van Incasso CC of van een derde partij. Incasso CC combineert deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover zij eventueel beschikt.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar Incasso CC verzendt, is het mogelijk dat zij die berichten bewaart. In enkele gevallen vraagt Incasso CC naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het onder andere mogelijk uw vragen en verzoeken te verwerken en te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde server van Incasso CC of van een derde partij. Incasso CC combineert deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover zij eventueel beschikt.
Klikgedrag
Op de website van Incasso CC worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest geraadpleegde pagina’s. Het doel hiervan is om de website te optimaliseren. Ook kan Incasso CC deze gegevens gebruiken om meer gerichte informatie op de site te plaatsen. Hiermee kan Incasso CC haar dienstverlening aanpassen aan de wensen van haar klanten.
Cookies
Deze website maakt gebruik van ‘cookies’ om te helpen analyseren hoe bezoekers de website gebruiken. De door het cookie gegenereerde over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar de beveiligde server van Incasso CC of van een derde partij.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op de website van Incasso CC en/of andere websites niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Doeleinden
Incasso CC verzamelt of gebruikt geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij zij vooraf uw toestemming heeft gekregen.
Derden
Uw persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld. Medewerkers van Incasso CC zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op deze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. Incasso CC behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het Privacy Statement
Aanpassen of uitschrijven persoonsgegevens
Incasso CC biedt alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op enig moment aan Incasso CC is verstrekt. Als u uw gegevens wilt aanpassen of uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met Incasso CC opnemen. Zie onderstaand de contactgegevens.
Vragen en feedback
Incasso CC controleert regelmatig of zij aan dit privacybeleid voldoet. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met Incasso CC opnemen onder vermelding van ‘Privacy Statement’ via ons contactformulier of schriftelijk: